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Technischer Support 3.1 Technische Unterstützung für Trillian 3.1 findest Du in diesem Bereich.

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  #1  
Alt 12. Mär 2009, 19:26
Annja28 Weiblich Annja28 ist offline
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Unglücklich Crash in der Historie


Das Problem

Was funktioniert nicht?
Beim Öffnen der Historie bekomme ich eine Fehlermeldung angezeigt und Trillian muss geschlossen werden.

Seit gestern bekomme ich folgende Fehlermeldung, wenn ich bei einem User auf die Historie klicke:

* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman";} @page Section1 {size:595.3pt 841.9pt; margin:70.85pt 70.85pt 2.0cm 70.85pt; mso-header-margin:35.4pt; mso-footer-margin:35.4pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} "Trillian has entountered an error and must close.

Please take note of any changes you’ve recently made to Trillian and try to reverse them if possible. If you’ve installed a new plugin try removing it and see the problem persists.

(C:/Programme/Trillian/Crash Files/crash.1236875022.dmp)"


Das Problem tritt nur bei diesem einen User auf (Yahoo-User). Bei allen anderen komme ich problemlos in die Historie, auch bei den anderen Yahoo-Usern. Ich habe nichts geändert, keine plugins installiert oder sonstiges und kann mir das nicht erklären.




Mir wäre VIEL daran gelegen, dass sich das Problem lösen lässt ohne dass ich neu installieren muss und die Daten aus der Historie verloren gehen, da ich sehr daran hänge und würde mich freuen, wenn mir jemand erklären kann, was das Problem ist und wie ich es beheben kann.

Vielen Dank schon mal im Vorraus.
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  #2  
Alt 12. Mär 2009, 19:48
Avatar von jazde86
jazde86 Männlich jazde86 ist offline
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Hallo Annja,

dann schaue Dir am besten die Logdateien dieses Benutzers an, Du findest sie als xml und txt Datei in Deinem Benutzerdatenordner unter
Code:
...\logs\YAHOO\Query\BENUTZERNAME.xml
Normalerweise sieht die xml wie folgt aus:
PHP-Code:
<session type="start" time="1165563140" medium="YAHOO" to="YahooMessengerTeam" from="jazde86"/>
<
message type="incoming_privateMessage" time="1165563140" medium="YAHOO" to="jazde86" from="YahooMessengerTeam" from_display="YahooMessengerTeam" text="Yahoo%21%20Messenger%20will%20be%20performing%20scheduled%20maintenance%20on%20December%208%20from%205%2E30%20PM%20PST%20to%207%2E30%20PM%20PST%2E%20During%20this%20period%2C%20you%20might%20experience%20problems%20when%20using%20Yahoo%21%20Messenger%2E"/>
<
session type="stop" time="1165563168" medium="YAHOO" to="YahooMessengerTeam" from="jazde86"/> 
Eventuell ist dort etwas bei einem Absturz fehlerhaft eingetragen wurde - daher beende Trillian, verschiebe diese beiden Dateien temporär in einen anderen Ordner und starte Trillian erneut.
__________________

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  #3  
Alt 12. Mär 2009, 20:13
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Der Trillian lässt sich auch nach dem Schließen direkt wieder starten. Das was du vorgeschlagen hat, habe ich schon versucht. Ja, das klappt. Aber wenn ich die Dateien wieder reinziehe, geht es wieder nicht. Und wie gesagt, ich würde die Historie gerne behalten und zwar funktionstüchtig.
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  #4  
Alt 12. Mär 2009, 20:55
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Wie bereits beschrieben solltest Du Dir die Dateien des Kontaktes anschauen und den Aufbau mit denen anderer Kontakte vergleichen. Dann sollte Dir ein Fehler auffallen, vorausgesetzt Du kennst Dich damit ein wenig aus.

Die einzige Alternative ist die Chronik hier hochzuladen, so daß wir es uns anschauen können. Du kannst natürlich auch an einer Kopie der Dateien etwas testen und am Ende einige der letzten Konversationen vorübergehend löschen.
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  #5  
Alt 12. Mär 2009, 22:32
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Annja28 befindet sich auf einem aufstrebenden Ast
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Ich habe jetzt sowohl in der txt-Datei als auch in der XML-Datei die Texte vom gestrigen Tage gelöscht und es geht wieder.
Wenn ich Zeit habe, schaue ich nochmal genauer nach dem Fehler. Im Moment reicht es mir erst mal, dass es wieder geht, auch wenn der eine Tag verloren ist. Ist ja nur einer.
Vielen Dank für die Hilfe. Wenn ich was genaueres rausfinde, melde ich mich nochmal.
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Stichworte
fehler, chronik, absturz


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